电脑上打开后提示需要扫码，这个二维码会过期吗
会过期。二维码属于一次性配对凭证，通常在一段时间内未被扫描就会自动刷新，页面也会显示刷新提示。如果你正准备扫码却发现图案已经变了，直接扫新的即可，不必反复退出重进。若多次扫码都提示失败，先检查手机端网络是否正常、相机权限是否开启，再确认手机上的应用版本是否为较新的版本。部分旧版本可能不再支持该配对方式，此时需要先更新应用再重试。
登录之后手机必须一直联网吗
取决于你使用的具体形式。较早的镜像式登录依赖手机保持在线，手机关机或断网时电脑端会显示未连接状态，也无法收发新消息。较新的多设备机制允许在手机离线的一段时间内继续在电脑上查看和发送消息，但同步仍然需要网络，且长时间离线后可能需要重新确认。实际表现以你当前使用的版本和官方帮助说明为准，建议不要把重要提醒完全寄托在单一设备上。
在电脑上删除的消息，手机会一起消失吗
会同步。消息的删除动作属于会话状态的一部分，在任意一端执行删除，其他已登录的设备通常会同步显示该消息已被移除。但删除只影响你这一侧的记录，对方设备上已经收到的内容不会因此消失。如果你希望留存某些重要内容，应在删除前自行截图或导出到本地文档，而不是依赖删除操作的不可逆性来保护隐私。
电脑端能不能发起语音或视频通话
部分版本支持在桌面端发起和接听语音、视频通话，但可用性会随版本更新而变化，也可能受浏览器权限、麦克风和摄像头授权状态影响。首次使用时浏览器会弹出权限请求，若当时点了拒绝，需要到浏览器的站点设置里重新允许。若你当前的界面里没有通话入口，说明该功能尚未对你开放，此时可以先用手机端完成通话，再回到电脑端继续文字沟通。
为什么有些聊天记录在电脑上看不到
常见原因有三种。一是同步只覆盖登录之后的新消息，登录前的历史记录不一定完整呈现；二是某些类型的消息，例如特定格式的媒体或已过期的临时内容，可能无法在桌面端正常加载；三是网络不稳定导致部分记录延迟拉取。可以先刷新页面、检查网络，再等待一段时间观察是否补齐。如果长期缺失同一批内容，则以手机端记录为准，并查阅官方帮助确认该类型消息是否受支持。
在公共电脑上登录过，离开前应该做什么
务必主动退出登录，而不是只关闭浏览器标签页。关闭标签不等于会话失效，下一位使用者重新打开时可能仍处于已登录状态。正确的做法是在界面内找到退出入口执行登出，随后在手机的已关联设备列表中确认该设备已被移除。如果条件允许，再清理一次浏览器缓存与站点数据。在网吧、酒店商务中心或共享办公位这类环境，尽量不要登录包含敏感对话的账号。
发送大文件时一直卡住怎么办
先确认本地上传带宽是否被其他程序占用，例如正在进行的云盘同步或系统更新。其次检查文件是否超出了当前允许的体积上限，超出时界面通常会给出提示而不是静默失败。如果文件本身没问题、网络也正常，可以尝试先压缩再发送，或改用较小的分批方式。发送过程中不要频繁刷新页面，刷新可能中断上传流程，导致需要重新开始。
电脑端和手机端的通知会同时响吗
通常两端都会收到通知，但这取决于各自的设置状态。你可以分别调整手机端和电脑端的提醒开关，也可以利用系统的免打扰模式减少干扰。若希望专注工作时只保留一端提醒，建议在电脑端保留通知、在手机端临时静音，而不是直接关闭全部提醒，避免错过真正紧急的消息。通知权限需要在浏览器或操作系统的设置中单独授予，被拒绝后不会自动恢复。